Dałbym zero gwiazdek gdybym mógł - wolna platforma, obsługa klienta kompletnie bezradna i teraz nie mogę nawet wejść na swoje konto z otwartymi pozycjami, przez co eToro kosztuje mnie pieniądze, ale jak zwykle zwalą winę na kogoś innego. Mam dosyć, jak tylko odzyskam dostęp wypłacam wszystko i zamykam konto. Co więcej zamierzam zwrócić się do rzecznika finansowego i FCA żeby zbadali ich praktyki
Jeszcze dodam - obsługa klienta totalnie mnie ignoruje, konto jest niedostępne a im w ogóle nie zależy na klientach, poza tym straciłem dzisiaj setki przez to że nie mogłem zamknąć pozycji, to jest po prostu oszustwo ze strony eToro
ODPOWIEDŹ TO KŁAMSTWO - zadzwonili i powtórzyli dokładnie to samo co 5 godzin wcześniej. Zostałem potem zablokowany ale nie z mojej winy, blokada już wygasła ale nadal nie mam dostępu do konta, nadal nie mogę się zalogować z otwartymi pozycjami i nadal jestem ignorowany. Twierdzą że sprawa została przekazana do kierownictwa itp - a żadnej odpowiedzi od tego tak zwanego kierownictwa- eToro po prostu kłamie i nie obchodzą ich klienci- totalne oszustwo, do tego stopnia że złożyłem oficjalną skargę do FCA - reklamację można złożyć tylko po zalogowaniu - jeśli nie możesz się zalogować tak jak ja to nie jesteś w stanie złożyć reklamacji- co jest sprzeczne z prawem konsumenckim w UK. Złożyłem też oficjalną skargę do rzecznika finansowego i mam nadzieję że poproszą eToro o wytłumaczenie ich totalnej niekompetencji, proszę proszę szukajcie innej platformy jeśli chcecie inwestować, jest mnóstwo dobrych platform - niestety ta jest zdecydowanie najgorsza
