Zmiana operatora sieci komórkowej często zwyczajnie się opłaca. Trzy miesiące za darmo albo i nawet sześć. Czy jednak bezboleśnie przejdziemy przez ten proces? Jak wygląda przeniesienie numeru do Plusa, nju i innych sieci? Co z umowami mix i abonamentami? Czym jest numer tymczasowy? Jakie dokumenty są niezbędne do zmiany operatora? I w końcu, czy faktycznie będzie to dobry interes?
Początki sieci komórkowej w Polsce
18 czerwca 1992 roku miało miejsce ważne wydarzenie, wtedy to firma Centertel ruszyła ze swoją działalnością. To pierwszy operator telefonii komórkowej w Polsce.
Przez kilka lat był monopolistą, a dziś niewielu, szczególnie młodych ludzi, urodzonych ze smartfonem w dłoni, o nim pamięta. Nazwa często nic nie mówi.
Już bardziej Era czy Plus, którzy widząc duży popyt, postanowili nieco zabrać z tego tortu. I obie firmy ruszyły w 1996 roku. Era we wrześniu, a Plus w październiku. Najpopularniejszym telefonem była Nokia, ale z pewnością wiele osób pamięta Alcatela czy Ericssona.
Abonament, mix, karta
W ciągu kilku lat oferta wyszła poza abonament, dostępne stały się telefony na kartę i nowa grupa użytkowników: młodzież i dzieci.
Dziś mamy duży wybór, jeśli chodzi o operatorów telefonii komórkowej. A jej początki w Polsce miały miejsce niecałe 30 lat temu. Dla innych to dużo, dla innych mało. Dziś możemy zmieniać operatorów. Formalności są podobne, ale warto wiedzieć o kilku rzeczach przed pójściem do salonu bądź wysłaniem wniosku online.
Zmiana operatora – gdzie złożyć wniosek?
Przeniesienie numeru u większości operatorów wygląda podobnie, zatem nie musisz wpisywać w wyszukiwarkę przykładowo: „plush przeniesienie numeru”, najlepiej od razu skontaktować się z konsultantem. A wcześniej przejrzeć ofertę i propozycje dla nowych, przenoszących numer klientów.
Przeniesienie numeru możliwe jest na kilka sposobów:
- w salonie – gdzie dopełniasz wszystkich formalności, zazwyczaj przy pierwszej wizycie, gdy masz już wybrany model telefonu (jeśli również się na niego decydujesz) i plan taryfowy,
- telefonicznie – umowę najczęściej podpisuje się w obecności kuriera,
- online – podobnie jak w przypadku złożenia wniosku o przeniesienie numeru telefonicznie, należy umówić się z kurierem na podpisanie umowy.
Przeniesienie numeru na kartę
Jest to bardzo proste i szybkie, gdyż nie wiąże Cię umowa z operatorem. Numer można przenieść w ciągu kilku dni. De facto chodzi wyłącznie o kwestie formalne, którymi zajmuje się nowy operator. Najczęściej nie trwa to dłużej niż dwa tygodnie.
Jednak jak pokazują różne historie w sieci, zmiana w salonie operatora telefonu na kartę i kontynuacja pre-paid wcale nie są mile widziane przez pracowników. Klient przychodzący z telefonem na kartę i chcący nadal mieć numer bez zobowiązania jest mało opłacalny, celem jest podpisanie umowy, dobrze jeśli będzie to abonament, ale może być też mix.
Zapewne pracownicy salonu jak i infolinii będą Cię kusić ofertą abonamentu bądź mix. Warto się trzymać swojego planu, jeśli telefon ma być nadal na kartę, szczególnie gdy jest to telefon dla dziecka. Abonament czy mix to kolejne stałe koszty w domowym budżecie. W niektórych sieciach nie ma możliwości przeniesienia numeru na kartę.
Szukasz aplikacji do zarządzania budżetem?
Sprawdź polecaną listę aplikacji do zarządzania budżetem domowym, klikając przycisk poniżej.
Przeniesienie numeru mix i abonament
Jest to już nieco inna procedura. Zależna od tego, kiedy kończy się umowa. W niej zawarta jest wysokość kary za zerwanie umowy, która często stanowi wielokrotność abonamentu.
Rezygnując długo przed końcem umowy u obecnego operatora i podpisując kolejną, możesz wpaść w sytuację dwóch abonamentów. Choć i na to znaleźli sposób operatorzy, kusząc trzema czy sześcioma miesiącami za 0 zł bądź za połowę. I takim sposobem klient przenoszący numer płaci tylko poprzedniemu operatorowi do końca umowy z nim.
Jakie dokumenty?
W zasadzie jedyne dokumenty, które są niezbędne do podpisania umowy to dokument tożsamości. Klient daje operatorowi pełnomocnictwo do załatwienia formalności z firmą, z którą obecnie jest związany. Jeśli umowę w naszym imieniu ma podpisać osoba trzecia, konieczne jest oświadczenie woli, ale nie wszyscy operatorzy je respektują.
Dodatkowe dokumenty mogą być wymagane w przypadku przeniesienia numeru zarejestrowanego na działalność gospodarczą.
Uwaga
Dodatkowe dokumenty mogą być wymagane w przypadku przeniesienia numeru zarejestrowanego na działalność gospodarczą.
Jak wyglądają formalności?
Przeniesienie numeru do Play, Plus, czy Plush jest podobne. W wersji online:
- wejdź na stronę wybranego operatora,
- wybierz ofertę dla klientów przenoszących numer,
- wypełnij wniosek,
- skontaktuje się z Tobą konsultant,
- umówiony zostanie kurier,
- podpisanie umowy,
- po zwolnieniu numeru przez byłego operatora następuje jego przeniesienie (możliwość korzystania również na etapie przejściowym dzięki numerowi tymczasowemu).
Telefonicznie wygląda to podobnie, wniosek wypełnia konsultant na infolinii.
Wybierając się do oddziału, formalności zazwyczaj załatwiane są od ręki. Natomiast aktywacja usług zależy od terminu wygaśnięcia umowy u poprzedniego operatora.
Przeniesienie numeru online – zalety
Przenosząc numer online:
- na spokojnie zapoznasz się z ofertą,
- rozważysz różne plany taryfowe,
- dokładnie zapoznasz się z modelami telefonów,
- wniosek złożysz o dowolnej porze, również w godzinach nocnych,
- operatorzy umożliwiają szybki kontakt przez czat, dzięki czemu nie tracisz czasu na oczekiwanie na infolinii i pieniędzy.
W internetowej ofercie zazwyczaj mamy większy wybór telefonów niż w salonach i to kolejny atut zmiany operatora online.
Jak wybrać operatora?
Nie jest łatwo zorientować się we wszystkich planach taryfowych różnych operatorów. Jest oferta dla nowych klientów, którzy będą mieć nowy numer, dla przenoszących numer i dla przedłużających umowę. Dlatego zanim zdecydujesz, sprawdź:
- czy wybrana oferta jest faktycznie dla osób przenoszących numer,
- co zawiera abonament, ile wyniesie rata za telefon,
- jaki jest zasięg w Twoim regionie.
Zasięg to kluczowa kwestia przy zmianie operatora! Co z tego, że będziesz mieć super tani abonament, bez limitu rozmowy, sms-y, duży pakiet internetu, jak nie będzie zasięgu albo będziesz musiał biegać wokół domu, po polu albo po balkonie.
Zatem zanim zaczniesz przeglądać oferty, rozeznaj się wśród rodziny, znajomych, jak jest z zasięgiem u konkretnego operatora w Twojej okolicy. Oszczędzisz sobie nerwów i stresu.
Przeniesienie numeru do Play
Wniosek złożysz na różne sposoby, co zależne jest od tego, czy przenosisz numer na abonament czy na kartę pre-paid.
W przypadku umowy na abonament przeniesienie numeru do Play to kilka możliwych opcji:
- strona internetowa,
- salon Play,
- infolinia,
- doradca biznesowy (na stronie jest odnośnik do formularza, który wystarczy wypełnić, by skontaktował się z nami doradca biznesowy).
Jeśli przenosisz numer do oferty na kartę, to zrobisz to na dwa sposoby:
- w salonie Play,
- w placówce Poczty Polskiej.
Numer zostanie przeniesiony po okresie wypowiedzenia, sprawdź w umowie z obecnym operatorem, bądź na koniec umowy. Jeśli umowa jest na czas nieokreślony, klient może wybrać termin. Przeniesienie numeru do Play jest bezpłatne, a datę kiedy będzie miało to miejsce operator prześle sms-em.
Szukasz więcej informacji o przejściu do Play?
Przeniesienie numeru do Plusa
Plus zachęca do zmiany operatora nawet 120 dni przed końcem umowy u obecnego usługodawcy. Oferuje sześć miesięcy w gratisie, gdzie jednym z warunków jest podpisanie umowy o abonament.
W promocję warto się dokładnie wczytać, bo nie obejmuje wszystkich! Wśród nich między innymi osoby, które mają telefon na kartę i interesuje ich przeniesienie numeru do Plusa.
Nowy telefon od sieci Plus można dostać nawet 120 dni przed wygaśnięciem umowy. Ale ‘stary’ operator nie odda tak szybko numeru klienta, a przynajmniej nie do czasu trwania umowy, chyba że ją zerwie i zapłaci karę umowną.
Jednak jeśli klient zdecyduje się na przeniesienie numeru do Plusa to otrzyma numer tymczasowy na okres, zanim obecny operator odda numer. Po tym czasie numer tymczasowy automatycznie przeskoczy na stary numer.
Krok po kroku jak wygląda przeniesienie numeru do Plusa:
- wybór oferty,
- wybór terminu przeniesienia numeru,
- umówienie się z kurierem na podpisanie umowy.
I tyle, później można już korzystać z usług Plusa.
Szukasz więcej informacji o przejściu do Plusa?
Przeniesienie numeru do nju
W nju proces wygląda podobnie jak u innych operatorów. Przeniesienie numeru do nju w trzech krokach:
- wybór oferty,
- wypełnienie formularza,
- podpisanie umowy za pośrednictwem kuriera (dostarczy on kartę SIM).
Podobnie jak w sieci Plus, przeniesienie numeru do nju może wiązać się z numerem tymczasowym. Gdy chcesz szybciej korzystać z usług operatora, ale wciąż wiąże Cię umowa z innym operatorem, nju uruchamia numer tymczasowy.
Gdy nie korzystasz z numeru tymczasowego nie są naliczane żadne opłaty, ale jeśli zaczniesz dzwonić z niego, czy wykorzystywać limit danych, naliczone zostaną opłaty.
Przeniesienie numeru do nju nie wymaga żadnych czynności poza złożeniem wniosku i podpisaniem dokumentów, wszystko załatwia nowy operator.
Szukasz więcej informacji o przejściu do nju?
Plush przeniesienie numeru
Plush szczegółowo opisuje procedury, co można szybko sprawdzić wpisując w wyszukiwarkę Plush przeniesienie numeru.
Wygląda to tak:
- wybór oferty na abonament,
- złożenie zamówienia przez internet,
- podpisanie dokumentów dostarczonych przez kuriera,
- przeniesienie numeru, o dacie klient zostanie poinformowany, jeśli umowa była na czas określony.
Ile czasu trwają formalności, gdy zdecydujesz się na przeniesienie numeru do Plush?
- 14 dni przy przenoszeniu numeru na kartę.
- 30 do 60 dni w przypadku umów na abonament na czas nieokreślony.
- Wraz z końcem umowy terminowej – nie więcej niż 120 dni.
Szukasz więcej informacji o przejściu do Plusha?
Kiedy warto zmienić operatora?
- Oferta innych jest bardziej kusząca?
- Masz wrażenie, że Twój operator nic atrakcyjnego nie ma do zaproponowania na koniec umowy?
- Znajomi polecają inną sieć?
- Masz kiepski zasięg?
- Możesz korzystać z usług łączonych, taniej wyniesie Cię pakiet dla rodziny u innego operatora?
Powody przeniesienia bywają różne. Ale przede wszystkim warto zmienić operatora, gdy porównujesz swój rachunek i to co masz w jego ramach z ofertą konkurencji i spostrzegasz, że płacisz dużo, a dostajesz niewiele. Warto zauważyć, że na nowych klientów czekają ciekawe promocje, choćby kilka miesięcy bez opłat.
- Oferta innych jest bardziej kusząca?
- Masz wrażenie, że Twój operator nic atrakcyjnego nie ma do zaproponowania na koniec umowy?
- Znajomi polecają inną sieć?
- Masz kiepski zasięg?
- Możesz korzystać z usług łączonych, taniej wyniesie Cię pakiet dla rodziny u innego operatora?
Powody przeniesienia bywają różne. Ale przede wszystkim warto zmienić operatora, gdy porównujesz swój rachunek i to co masz w jego ramach z ofertą konkurencji i spostrzegasz, że płacisz dużo, a dostajesz niewiele. Warto zauważyć, że na nowych klientów czekają ciekawe promocje, choćby kilka miesięcy bez opłat.
Wady i zalety zmiany operatora
| Zalety | Wady |
|---|---|
| Lepsze warunki | Konieczność przestawienia się na nowego operatora. |
| Oszczędności | Jest opcja, że pojawią się dwa rachunki, jeśli będziesz korzystać z obu numerów (starego i tymczasowego, a nie złapiesz się na promocję). |
| Atrakcyjne pakiety dla przenoszących numer, szczególnie na abonament. | Okres przejściowy, który może wynosić od kilku dni do kilku miesięcy. |
| Formalności załatwiane przez nowego operatora, to on zajmuje się wypowiedzeniem umowy. | W przypadku niektórych sieci, jak Plush, przeniesienie numeru możliwe jest tylko przy podpisaniu umowy na abonament. |
| Proste, jasne zasady przeniesienia numeru u każdego operatora. |
Dobry wybór to realne oszczędności i większe zadowolenie z usług. Procedury związane ze zmianą operatora są uproszczone do absolutnego minimum. I nie ma się czego obawiać.
FAQ – Zmiana operatora sieci komórkowej
Przeniesienie numeru na kartę – jak to zrobić?
Zazwyczaj przeniesienie numeru na kartę jest szybkie, ponieważ nie wiążę Cię okresowa umowa z operatorem. Większość z nich umożliwia przeniesienie numeru przez złożenie wniosku online bądź też telefonicznie.
Przeniesienie numeru na abonament – kiedy?
Jeśli posiadasz umowę czasową nie możesz zawszeć kolejnej umowy wcześniej niż 120 dni przed jej zakończeniem. Musisz jednak wówczas uważać, by nie wpaść w podwójny abonament. Nowy operator oferuje numer tymczasowy, za który może być pobierana opłata.
Zmiana operatora – jakie dokumenty?
W zasadzie jedynym niezbędnym dokumentem jest dokument tożsamości, jeśli numer jest zarejestrowany na osobę fizyczną. W przypadku firm konieczne może być przedstawienie dodatkowych dokumentów.
Jakie formalności wiążą się z przeniesieniem numeru?
Klient nie musi podejmować żadnych działań w stosunku do obecnego operatora, udziela on pełnomocnictwa nowemu operatorowi. To on w imieniu klienta wypowiada umowę i zajmuje się wszystkimi formalnościami.
Przeniesienie numeru – kiedy aktywacja w nowej sieci?
W momencie, kiedy poprzedni operator zwolni numer. A ma to miejsce, gdy kończy się umowa bądź upłynie okres wypowiedzenia. W okresie przejściowym zazwyczaj jest możliwość korzystania z numeru tymczasowego, ale to może się wiązać z podwójnymi opłatami.
