Jak zamknąć konto w PKO BP? Instrukcja krok po kroku

PKO Bank Polski to największy bank w Polsce i jedna z największych instytucji finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Obsługuje ponad 9,4 mln rachunków i ponad 12 mln relacji z klientami. Mimo imponującej skali, oferta PKO BP nie zawsze odpowiada potrzebom każdego klienta. Jeśli zdecydowałeś się na zamknięcie konta w tym banku, poniżej znajdziesz aktualną instrukcję, jak zrobić to szybko i bez zbędnych komplikacji.

Konto osobiste w PKO BP możesz zamknąć na kilka sposobów:

• przez internet - w serwisie iPKO lub aplikacji IKO,
• listownie - wysyłając wypowiedzenie umowy na adres banku,
• w oddziale - osobiście z dokumentem tożsamości.

Dodatkowo pod numerem infolinii 800 302 302 (bezpłatnie, całodobowo) możesz skonsultować szczegóły procedury, jednak samo zamknięcie konta telefonicznie nie jest możliwe - wymaga formy pisemnej lub elektronicznej.

Uwaga: Jeśli chcesz zamknąć konto firmowe w PKO BP, procedura jest inna. Konto firmowe można zamknąć wyłącznie w oddziale banku lub listownie - opcja online nie jest dostępna dla rachunków firmowych.

Zamknięcie konta przez serwis iPKO to najszybszy sposób na likwidację rachunku bez wychodzenia z domu. Po zalogowaniu do iPKO wykonaj następujące kroki:

Procedura w aplikacji mobilnej IKO jest bardzo podobna do tej w iPKO:

Jeśli wolisz tradycyjną formę, możesz wysłać pisemne wypowiedzenie umowy rachunku. Na stronie PKO BP dostępny jest formularz wypowiedzenia umowy rachunku (PDF), który obejmuje konto standardowe, oszczędnościowe i walutowe.

Wypełniony formularz wyślij najlepiej listem poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres centrali:

PKO Bank Polski S.A. - Centrala ul. Puławska 15 02-515 Warszawa

Możesz również wysłać wypowiedzenie na adres oddziału obsługującego Twój rachunek. Okres wypowiedzenia liczony jest od momentu wpływu korespondencji do banku, dlatego potwierdzenie odbioru jest ważne.

Zamknięcie konta osobistego w oddziale wymaga jedynie dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). Możesz wcześniej wydrukować i wypełnić formularz wypowiedzenia, aby przyspieszyć wizytę.

W oddziale warto zapytać pracownika o:

• dokładny termin zamknięcia rachunku,
• kwotę do pozostawienia na pokrycie opłat w okresie wypowiedzenia,
• los innych produktów powiązanych z kontem (lokata, karta kredytowa, konto oszczędnościowe).

Poproś o pisemne potwierdzenie przyjęcia dyspozycji - przyda się jako dowód złożenia wypowiedzenia. PKO BP ma najszerszą sieć placówek w Polsce, ale pamiętaj, że w największym polskim banku często bywają kolejki.

Samo zamknięcie konta w PKO BP jest bezpłatne - bank nie pobiera żadnej opłaty za likwidację rachunku.

Należy jednak pamiętać o kilku kosztach, które mogą się pojawić:

• Opłaty w okresie wypowiedzenia - przez 30 dni od złożenia dyspozycji bank nadal nalicza opłatę za prowadzenie konta i kartę debetową zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji.
• Koszt listu poleconego - jeśli zamykasz konto listownie, zapłacisz za przesyłkę (ok. 7-9 zł za list polecony z potwierdzeniem odbioru).
• Przelew zwrotny środków - przelew na rachunek w innym banku może kosztować od 5,99 zł do 10 zł.

Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy bank wprowadza zmiany w regulaminie lub opłatach na niekorzyść klienta - wówczas okres wypowiedzenia może być krótszy.

Środki pozostałe na rachunku w momencie zamknięcia zostaną automatycznie przelane na konto wskazane w formularzu wypowiedzenia. Jeśli nie podasz numeru rachunku, pieniądze trafią na rachunek techniczny banku, skąd będziesz mógł je odebrać w oddziale.

Możesz też wypłacić gotówkę bezpośrednio w oddziale przed zamknięciem konta. Pamiętaj jednak, aby pozostawić na koncie niewielką kwotę na pokrycie opłat za prowadzenie rachunku w okresie wypowiedzenia. Jeśli konto wejdzie w debet, bank naliczy odsetki, a rachunek nie zostanie zamknięty do momentu spłaty zadłużenia.

Zanim złożysz dyspozycję zamknięcia rachunku, upewnij się, że masz załatwione poniższe kwestie: